Гарантия на ремонт — 3 года
Отвечаем за качество работ по договору. Разбираем, что именно покрывает гарантия и как оформить гарантийный случай.
Что входит в гарантию 3 года
Гарантия 3 года действует на все виды работ, выполненных нашей бригадой: отделочные, сантехнические, электромонтажные, работы по остеклению и утеплению балконов. Срок гарантии отсчитывается с даты подписания акта приёма-передачи выполненных работ.
Гарантия покрывает
- Отслоение плитки, штукатурки, обоев и других отделочных покрытий из-за нарушения технологии монтажа
- Протечки в местах, где мы меняли или прокладывали трубы водоснабжения и канализации
- Неисправности электропроводки и точек, смонтированных нашей бригадой
- Продувание, промерзание или разгерметизацию швов остекления и утепления балкона
- Трещины стяжки пола и штукатурки, возникшие не из-за усадки здания
Гарантия не распространяется на
- Механические повреждения, полученные после сдачи объекта (удары, царапины, затопление соседями)
- Естественный износ материалов при интенсивной эксплуатации сверх нормативного срока службы
- Работы и материалы, которые заказчик выполнял или закупал самостоятельно, не через нас
- Дефекты инженерных систем здания, не связанные с выполненными нами работами (общедомовые стояки, фасад)
Как оформить гарантийный случай
Позвоните нам по номеру +7(495)979-83-29 или напишите на info@prof-ms.ru, укажите номер договора и опишите проблему — по возможности приложите фото или видео. В течение 1–3 рабочих дней приезжает специалист для осмотра, устранение выявленного гарантийного дефекта выполняется бесплатно.
Что нужно для обращения по гарантии
- Договор и акт приёма-передачи работ (или номер договора — у нас есть архив)
- Описание проблемы и, желательно, фото или видео
- Доступ к объекту для осмотра специалистом
Контакты
Телефон: +7(495)979-83-29
Email: info@prof-ms.ru
Адрес: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 35, кор. 1, офис 5
Режим работы: Пн-Пт: 7:00 - 23:00, Сб-Вс: выходные
Открыть на Яндекс Картах →
